Điều khoản & Điều kiện sử dụng 123btv

Điều 1 — Điều kiện đăng ký & sử dụng tài khoản

Để sử dụng dịch vụ tại 123btv, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc của 123btv nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin của người khác — là vi phạm nghiêm trọng.
• Tài khoản mang tính cá nhân và không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán lại cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.

123btv có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp thông tin không hợp lệ hoặc có dấu hiệu gian lận, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

Điều 2 — Nạp tiền, rút tiền & giao dịch tài chính

Mọi giao dịch tài chính trên 123btv đều được xử lý thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank.

• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin giao dịch đã nhập. 123btv không hoàn trả các khoản chuyển khoản sai do lỗi của người dùng.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành xác minh danh tính. Thời gian xử lý thông thường trong vòng 1–3 ngày làm việc, tùy phương thức thanh toán.
• 123btv có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (ví dụ: ảnh CCCD/CMND) trước khi phê duyệt rút tiền, đặc biệt với các khoản tiền lớn.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài.
• Đơn vị tiền tệ được sử dụng trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số tiền hiển thị trên giao diện đều theo đơn vị VNĐ.

Điều 3 — Khuyến mãi, tiền thưởng & chương trình ưu đãi

123btv cung cấp các chương trình khuyến mãi phong phú nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả ưu đãi đều đi kèm các điều kiện cụ thể:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được ghi rõ trong trang chi tiết của từng ưu đãi. Người chơi phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cá cược đối lập để giảm rủi ro một cách hệ thống (arbitrage), hoặc thông đồng với người chơi khác.
• 123btv có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận, 123btv có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược có liên quan.

Điều 4 — Hành vi bị nghiêm cấm

Để duy trì môi trường giải trí công bằng và lành mạnh, 123btv nghiêm cấm các hành vi dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin cá nhân sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script can thiệp, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Lập từ hai tài khoản trở lên dưới cùng một thông tin cá nhân hoặc địa chỉ IP nhằm trục lợi từ khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 123btv cho mục đích chuyển tiền bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác bằng ngôn từ thô tục hoặc hành vi gây hấn.
• Khai thác có chủ đích các lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược bất thường mà không thông báo cho 123btv.

123btv bảo lưu quyền điều tra và xử lý tất cả các trường hợp nghi ngờ vi phạm mà không cần thông báo trước cho người dùng.

Điều 5 — Bảo mật tài khoản & trách nhiệm người dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa người dùng và 123btv. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hiện đại để bảo vệ dữ liệu, đồng thời yêu cầu người dùng:

• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập — bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã OTP — với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 123btv.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 123btv nếu phát hiện đăng nhập trái phép hoặc hoạt động bất thường trong tài khoản.

123btv không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 6 — Quy tắc trò chơi & tính toàn vẹn của kết quả

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 123btv — bao gồm đá gà trực tiếp, lô xiên, bi-a, nổ hũ và casino live dealer — được vận hành dựa trên hệ thống công nghệ đảm bảo tính ngẫu nhiên và minh bạch:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ nhân viên hay người chơi nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị kết quả sai, 123btv có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng.
• Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi của từng trò trước khi tham gia. 123btv cung cấp hướng dẫn chi tiết trong phần trợ giúp của mỗi trò chơi.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Điều 7 — Giới hạn trách nhiệm của 123btv

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123btv không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không đọc kỹ điều khoản trước khi đặt cược.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà 123btv có thể liên kết đến trong một số trường hợp nhất định.
• Việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản và hậu quả phát sinh từ đó.

Trách nhiệm tối đa của 123btv trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

Điều 8 — Thay đổi điều khoản

123btv có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng và/hoặc hiển thị nổi bật trên trang chủ 123btv.
• Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên trang này, trừ khi có ghi chú khác.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Điều 9 — Đóng tài khoản & chấm dứt dịch vụ

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7. Trước khi đóng tài khoản:

• Mọi số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy và không được hoàn trả.
• Lịch sử giao dịch và dữ liệu liên quan sẽ được lưu trữ theo quy định về bảo mật dữ liệu của 123btv.

123btv có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần hoàn trả số dư nếu phát hiện vi phạm các điều khoản tại Điều 4 (hành vi bị nghiêm cấm).

Điều 10 — Giải quyết tranh chấp & khiếu nại

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời:

• Khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trực tiếp) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
• Sau khi tiếp nhận, 123btv sẽ xác nhận và bắt đầu xem xét trong vòng 3 ngày làm việc.
• Quyết định chính thức sẽ được gửi đến người dùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận đầy đủ hồ sơ.
• Quyết định của ban quản lý 123btv là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có tranh chấp pháp lý rõ ràng cần đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

Trong thời gian xem xét khiếu nại, tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa một phần để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình điều tra.

Tóm tắt phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ và sản phẩm trên nền tảng 123btv, bao gồm: